24/7   Beredskap hele døgnet — også helg og helligdager
Operativsystem for vaktselskap

Komplett driftssystem,
bygd og testet i daglig drift.

MJO ERP digitaliserer hele vaktdriften — fra alarmmottak til faktura. Sanntids operatørkonsoll, GPS-aktivert feltvekter-PWA, politi-godkjent rapportering, EHF-fakturering og kundeportal. Bygd og driftet av et norsk vaktselskap, i kontinuerlig produksjon hos oss.

24 / 7
Sanntids overvåking og dispatch
Offline
PWA virker uten dekning
150 m
Auto-ankomst via GPS
100 %
Norsk hosting og dataeierskap
Bygd for norske krav
Politi-regulert virksomhet
GDPR
EHF / Peppol
Brønnøysund-integrert
NAV-flyt
Hvorfor MJO ERP

Fire ting som skiller oss fra ringpermen — og fra de proprietære gigantene

Vi har drevet vaktselskap. Vi har levd med Excel-ark, papirskjema og dobbeltarbeid. Vi har også vurdert proprietære systemer som koster det samme per måned som en ekstra deltidsansatt. MJO ERP er svaret.

Sanntid, ikke ringe-runder

Operatør og sentralbord oppdateres live — kritiske hendelser utløser banner, lyd og kart-fokus med en gang. Ingen manuell oppdatering, ingen forsinkelse mellom melding fra felt og operasjonelt bilde.

Dataeierskap fra dag én

Full eksport av all data når som helst — kunder, vaktplaner, hendelser, faktura. Norsk hosting, ingen amerikanske skytjenester, ingen overraskelser hvis dere bytter system om fem år.

Politi-godkjent format

Maktbruk-logg, hund-bruk-logg, signalement-modul og audit-replay — alle laget for vaktselskap som er regulert av Politiet og må kunne dokumentere hendelsesforløp i etterkant.

Modulært, ikke alt-eller-ingenting

Aktivér dispatch og PWA først, legg på fakturering senere, kundeportal når kundene spør. Lisensen følger modulene dere faktisk bruker.

Operatørkonsoll

Sentralisert dispatch med multi-vekter-tildeling

Hele operatørens dag i ett vindu: ny hendelse på 4 sekunder, tildel én eller flere vektere med GPS-kontekst, følg utrykning på mini-kart, send instrukser direkte til feltet.

Operatørkonsoll · live
3 KRITISK 12 pågående 8 i dag 08:42:17
Ny hendelse
Grad
LAV
NORMAL
HØY
KRITISK
Hva har skjedd?
OPPRETT HENDELSE
Hendelseslogg · 14
SOS — Solgården 24
#1247 · Brann · 08:39
Innbrudd Borgenveien 12
#1246 · Ajax · 08:31
Glassknusning Markens
#1245 · Vekter-obs · 07:58
Rutinerunde Vestre Strand
#1244 · 07:30
Bilde-bevis lastet opp
#1243 · 07:15
Notatlogg #1247
PRIMÆR Jan Berg SEKUNDÆR Per Olsen
Jan: 2.3 km · ~3 min · ankommer
Operatørkonsoll

Hele dispatcheren i tre kolonner

Operatøren ser alle åpne hendelser, oppretter nye på sekunder, og dispatcher én eller flere vektere med full kontekst — GPS-avstand, ETA og online-status. Mini-kartet oppdateres live mens vekteren beveger seg mot objektet.

  • Multi-vekter-tildeling. Tildel én primær og flere sekundære. Promotér eller fjern enkeltvis. Hver vekter sporet separat.
  • Auto-forslag for kritiske. Systemet foreslår de tre nærmeste online-vekterne med beregnet kjøretid til hendelsen.
  • SOS-banner med throttle. Sirene maks én gang per 30 sekunder. "Demp lyd"-knapp for kontrollerte vakter.
  • Live-chat operatør ↔ vekter. Meldinger knyttet til hendelse, ingen separat app, full historikk i auditen.
  • Manuell vakt-start/stopp. Operatøren kan starte glemte vakter eller avslutte tidsavløp uten å forstyrre vekteren.
Sentralbord · alarmsentral
Aktive alarmer · 4
14:23
SOS Solgården 24
Ajax · 08:39 · 4m igjen av SLA
KRIT
06:11
Innbrudd Borgenveien 12
Ajax · 08:31 · 18m igjen av SLA
KRIT
02:45
Glassknusning Markens
Vekter-obs · 09:32
Kristiansand
Snitt respons:
3.4 min
Jan B. Per O. Anne H. Lars T. Tor B.
Sentralbord

Vegg-til-vegg situasjonsoversikt

TV-skjermen i operatørrommet kjører sentralbord-modusen i fullskjerm. Hver alarm har en synlig SLA-nedteller som skifter farge når fristen nærmer seg. Aktive vektere vises som prikker på kartet med live GPS-posisjon.

  • SLA-nedtellere. Per alarm. Grønn → gul → rød. Brudd logges automatisk og varsler operatør og admin på e-post.
  • Nærmeste-ETA på nye alarmer. Når en alarm kommer inn uten tildelt vekter, regner systemet ut hvilken vekter som er nærmest og forventet kjøretid.
  • Audit-feed. Siste 8 hendelser fra audit-log — hvem gjorde hva, når. Synlig i hjørnet av kartet.
  • Dagens KPI. Antall hendelser, kritiske, SLA-brudd, snitt-respons over 7 dager — beregnet on-the-fly.
Vekter-PWA

Hele feltjobben i lomma — også uten dekning

Installerbar på iPhone og Android som hjemmeskjerm-app. Stempling med NFC eller QR, GPS-sporing, foto direkte fra kamera, livssjekk og panic-alarm. Køes opp lokalt hvis nettet faller — sendes når dekning er tilbake.

MJO Vekter
JB
Jan Berg
Aktiv vakt · Solgården 24 · 02:14:32
UTRYKNING — TILDELT
Innbrudd Borgenveien 12
Avstand 2.3 km · ETA ~3 min · Primær
START NAV
Detaljer
Neste sjekkpunkt
SP-04 Inngang sør
NFC eller QR · 5 av 12 fullført
Livssjekk
Bekreftet 14:32
Neste om 28 min · GPS aktiv
PANIC
Rapporter
Feltvekter-PWA

En app som faktisk virker i felt

Vi har bygd PWA-en for nordiske forhold: dårlig 4G i kjellere, kalde fingre på skjermen, hansker, regn på linsen, bytt fra portvakt-bygg til parkeringskjeller på et øyeblikk. Den må bare virke.

  • Offline-modus. Stemplinger, hendelser og foto køes opp lokalt på telefonen når nettet faller, og sendes automatisk når dekningen er tilbake.
  • NFC- og QR-stempling. Hold telefonen mot taggen — instant. Avvik logges hvis posisjon er >100 m fra sjekkpunkt.
  • Automatisk ankomst. GPS-koordinater krysssjekkes mot objektets posisjon. Innen 150 m logger systemet «ankommet» og respons-tid stoppes.
  • Maktbruk og hund-logg. Påkrevd ved rapportering hvis hendelsen er fysisk — i format som tilfredsstiller politi-krav til vaktselskap.
  • Foto-bevis fra kamera. Direkte, ikke via galleri — komprimert, EXIF strippet, koblet til hendelse-ID med tidsstempel.
  • Panic-knapp. Ett trykk varsler operatør og alle aktive vektere kritisk, sender posisjon og starter automatisk respons-kjede.
  • Livssjekk-modul. Periodisk «alt OK»-melding på nattevakter. Manglende svar → eskalering til operatør innen minutter.
  • Walkie-talkie-modus. Push-to-talk over web til andre vektere på samme objekt eller skift.
Sikkerhet og compliance

Bygd som om Datatilsynet kommer på besøk i morgen

For et politi-regulert vaktselskap er compliance ikke en checkbox — det er fundamentet. Alle endringer spores i en revisjonslogg, ekstern kommunikasjon er kryptografisk signert, og alle admin-brukere bruker to-faktor.

To-faktor på admin-kontoer

Engangskode fra autentiseringsapp i tillegg til passord. Påtvunget for alle administrator-brukere — ingen tilgang uten.

Komplett audit-log

Hver innsending, hver endring, hver innlogging logges med bruker, IP, tidspunkt og full kontekst. Audit-replay viser hendelsesforløpet for politi eller forsikring.

Signert kommunikasjon

All ekstern integrasjon (som Ajax-alarmer) valideres kryptografisk. Falske eller forfalskede meldinger avvises automatisk.

Rolle-basert tilgang

Tre nivåer: super (full admin), operator (drift) og vekter (kun egen vakt). PHP-laget håndhever rettigheter, ikke kun frontenden.

SLA og eskaleringskjede

Per kontrakt: respons-, ankomst- og løsnings-SLA. Brudd genererer hendelse, varsler admin på e-post, og kjører ringekjede til kunde-kontakter.

GDPR-eksport per ansatt og kunde

Innebygd skjema som samler alle personopplysninger på tvers av modulene og leverer ZIP-eksport. Slette-flyt med audit-spor.

Politi-format på rapporter

Maktbruk-logg med tvangsmidler, hund-bruk-logg med fører, signalement-modul. Eksportbart som PDF for politi-anmeldelse.

Norsk hosting og data

Servere i Norge. Ingen amerikanske skytjenester, ingen overføringer utenfor EØS. Automatisk daglig backup og verifisert gjenopprettingstest.

Plattform-egenskaper

Hva systemet faktisk leverer i drift

Robust, godt gjennomprøvd plattform. Bygd for daglig drift av et politi-regulert vaktselskap.

Tilgjengelighet
Sanntids varsling, ingen avhengighet av manuell refresh, automatisk gjenoppretting ved nettbrudd
Hosting
Norsk datasenter, GDPR-trygt, kryptert tilkobling, ingen overføring utenfor EØS
Mobil
Progressiv webapp som installeres på hjemmeskjermen — ingen App Store-godkjenning nødvendig
Offline
Vekter-PWA fungerer uten dekning: stempling, foto og hendelser sendes når nett er tilbake
Integrasjoner
Ajax Cloud-alarmer, Brønnøysundregistrene, NAV-skjema, EHF/Peppol-fakturering
Sikkerhet
To-faktor for alle admin-brukere, signaturvalidert ekstern kommunikasjon, fullstendig audit-trail
Backup
Automatisk daglig backup med 30 dagers retensjon og verifisert gjenopprettingstest
Eksport
CSV på alle lister, GDPR-eksport per person, full dataeksport på forespørsel
Vedlikehold
Kontinuerlig oppdatering, månedlig changelog, fortløpende utvikling basert på tilbakemeldinger
Modul-oversikt

Funksjonene i en setning hver

Hver modul kan aktiveres uavhengig. Lisensen følger det dere bruker.

Dispatch-konsoll
Tre-kolonne live-operasjon med multi-vekter og mini-kart.
Sentralbord-dashboard
TV-vegg med live-kart, SLA-timer og audit-feed.
Vekter-PWA
Installerbar app med offline-stempling, GPS og panic.
Hendelses- og alarmstyring
Full livssyklus med prioritet, eskalering og foto-bevis.
Vaktplanlegging
Drag-and-drop turnus, auto-tildeling, fraværsgodkjenning.
GPS-sporing og geofence
Live posisjon, ankomstdeteksjon, avviks-logg ved feilstempling.
Sjekkpunkter og ronder
QR/NFC, foto-bevis, dokumentert rapport til kunde.
Fakturering og purring
Månedlig auto-faktura, EHF/Peppol til offentlig, automatiske purringer.
Lønn-beregning
Timer fra vakter med tillegg for natt, helg og overtid.
Kundeportal
Kunder ser egne hendelser, ETA, statushistorikk og bestiller tilleggstjenester.
Kompetanse og kurs
Vekterkort-utløp, kurs-historikk, automatiske påminnelser før utløp.
Operatør ↔ vekter-chat
Live tekstmeldinger knyttet til hendelse, SMS-fallback ved offline.
Eskalering og ringekjede
Definert kjede med kontakt-tider, automatisk SMS til pårørende.
Livssjekk og rutinemelding
Periodisk OK-bekreftelse fra felt. Manglende svar trigger eskalering.
Statistikk og KPI
Respons-tid, SLA-overholdelse, fakturerbare timer, månedsrapport.
GDPR og samtykker
Innebygd samtykke-håndtering, eksport, sletteflyt med audit-spor.
Veien videre

Fra første samtale til lansering på fire uker

Ingen lange prosjekter, ingen overraskelser. Vi har gjort dette for oss selv — vi vet hva som funker.

1

Innledende samtale

30 minutter på telefon. Vi blir kjent, kartlegger hvilke moduler dere trenger og finner ut om dette er riktig for dere.

2

Live demo

45 minutter video-møte. Vi viser dispatch-konsollen, vekter-PWA-en, kundeportalen — på ekte data fra vår drift.

3

Sandbox-prøve

To uker gratis tilgang til et fullt eget testmiljø. Legg inn egne kunder, kjør PWA-en, test alarmflyt. Ingen binding.

4

Onboarding og lansering

Vi setter opp produksjonsmiljø, importerer eksisterende data, trener operatørene. Typisk 2–4 uker til full drift.

La oss snakke om hva dette betyr for ditt vaktselskap.

Vi svarer på alle henvendelser personlig innen 24 timer på arbeidsdager. Ingen call-center, ingen salgsfolk — du snakker med folk som har drevet og bygget systemet.